Pravidla poskytování psychoterapeutické péče

  • Psychoterapeutickou péči poskytujeme v souladu se zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, zejména ustanoveními § 2636 a násl. o péči o zdraví, a také v souladu s Etickým kodexem České asociace pro psychoterapii (ČAP).
  • Psychoterapie poskytuje bezpečný a důvěrný prostor, kde společně hledáme nové cesty, porozumění a úlevu v náročných životních situacích. Naším cílem je nabízet oporu na cestě k větší spokojenosti, sebejistotě a vnitřní rovnováze každého.  

    Základní principy spolupráce

    • Nabízíme individuální nebo párová sezení. Termíny domlouváme osobně, telefonicky, e-mailem nebo prostřednictvím online dotazníku na webové stránce www.tavia.cz .
    • Sezení probíhají osobně na pobočkách v Praze a Plzni či v online prostředí.  
    • Sezení probíhají nejčastěji v týdenním či dvoutýdenním cyklu. 

    Vaše práva a naše povinnosti

    • Respektujeme vaše potřeby a zaručujeme, že vás nebudeme jakkoliv znevýhodňovat na základě rasy, etnika, pohlaví, věku, sexuální orientace, náboženství nebo jiných okolností. 
    • Máte právo být informováni o používaných terapeutických metodách, našem vzdělání a zkušenostech, a můžete se kdykoliv informovat na průběh terapie. 

    Informovaný souhlas a průběh péče

    • Před zahájením terapie vás vždy seznámíme s možnými přínosy i riziky psychoterapie, včetně případných změn psychického stavu, které mohou souviset s otevřením hlubších témat. 
    • Máte právo klást otázky, ptát se na doporučení a diskutovat případná omezení či změny ve svém životě související s terapií. Vždy pečlivě zvažujeme vhodnost další péče a v případě potřeby vám nabídneme i jiné možnosti podpory. 

    Důvěrnost informací a ochrana osobních údajů

    • Jsme vázáni mlčenlivostí. Vše, co nám během sezení svěříte, považujeme za důvěrné. 
    • Výjimku tvoří pouze zákonem stanovené situace, kdy máme povinnost jednat – například na základě výzvy soudu, orgánů činných v trestním řízení nebo OSPODu. I v těchto případech klademe důraz na maximální ochranu vašeho soukromí.
    • Ve zcela výjimečných situacích jsme, stejně jako jakýkoliv občan České republiky, vázáni povinností oznámit nebo překazit mimořádně závažný trestný čin – například v případě vraždy, teroristického činu, týrání svěřené osoby a další – viz § 367 a § 368 zákona č. 40/2009 Sb., trestní zákoník.
    • Záznamy o průběhu sezení vedeme pouze v nezbytném rozsahu. Tyto záznamy neposkytujeme třetím osobám bez vašeho výslovného souhlasu. Tyto záznamy stejně jako vaše osobní údaje zpracováváme v souladu s dokumentem „Informace o zpracování osobních údajů“ a platnou legislativou (GDPR).
    • Z důvodu zachování důvěrnosti informací a v souladu s Etickým kodexem ČAP neuvádíme vaše příběhy ani reference na svých webových stránkách.

    Supervize 

    • Abychom mohli neustále zvyšovat kvalitu našich služeb, můžeme průběh terapie anonymně konzultovat v rámci odborného supervizního kolegia. Nikdy však nesdílíme vaše osobní ani identifikační údaje. 

    Odměna a storno podmínky

    • Cena sezení se řídí naším aktuálním ceníkem. 
    • Platbu je možné provést v hotovosti, převodem (včetně QR kódu) nebo na fakturu.
    • Sezení lze bez storno poplatku zrušit více než 24 hodin předem. Pokud sezení zrušíte méně než 24 hodin předem, účtujeme storno poplatek ve výši 100 %.

    Ukončení spolupráce

    • Terapie je zcela dobrovolná a můžete ji kdykoliv ukončit nebo přerušit. V případě potřeby vám rádi doporučíme další odborníky nebo služby.
    • I my můžeme navrhnout ukončení spolupráce, pokud to bude ve vašem zájmu, a doporučit jinou formu péče.

    Mgr. et Mgr. Ivana Šindlerová 
    IČ: 04696051
    Sídlo: Šternberkova 14, Praha 7, 170 00

    Ing. Jana Chaloupková 
    IČ: 04334884
    Sídlo: Krátká 430, Chýně, 253 03 

    Mgr. Ondřej Šauer
    Medetesa s.r.o. 
    IČO:17409942
    Sídlo: Strnadova 1136/17, Plzeň - Východní předměstí, 326 00